Privacy Policy

Persoonsgegevens bij een bestelling vastleggen en verwerken

Indien u een bestelling plaatst, verwerken en registreren wij en nemen wij op in 1 of meerdere databases de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (postadres, huisnummer, postcode, plaatsnaam)
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Bankrekeningnummer (deze wordt verwerkt door onze payment service provider en niet in ons systeem opgeslagen.)

Deze gegevens zijn voor ons noodzakelijk om een bestelling te kunnen verwerken.

Beheer en toegang tot de persoonsgegevens

Beperkt tot de hiervoor genoemde voorschriften in wet- en regelgeving, hebben alleen toegang tot de persoonsgegevens personen die belast zijn met het beheer van het klantenbestand en/of personen die in verband staan met de verwerking van opgegeven klant- en persoonsgegevens of die daarbij noodzakelijk zijn betrokken, waaronder werknemers en verwerkers van Veerkrachtexpert.nl.

Veerkrachtexpert.nl maakt gebruik van onder meer  – dit behoeft geen uitputtende opsomming te zijn - de volgende internet gerelateerde diensten en sociale media software: 

• Google Analytics
• Facebook 
• Instagram
• Google (zoekmachine)

De bovengenoemde internet gerelateerde diensten en sociale media software worden onder meer gebruikt om het gedrag van websitebezoekers en websitegebruikers te kunnen analyseren door bijvoorbeeld websitestatistieken te verzamelen.

Internetdiensten als de boven voornoemde Google, Facebook, Instagram voeren elk een eigen privacy beleid – waardoor u, zelf reeds, door hun software te gebruiken akkoord bent gegaan met de respectievelijke privacy verklaringen van voornoemde diensten; voor de uitvoering van hun privacybeleid zijn deze internetbedrijven zelf verantwoordelijk.  

Veerkrachtexpert.nl is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor wijzigingen en uitwerkingen van het privacy beleid van voornoemde internet gerelateerde diensten.

Op de website van deze derden staan de eigen privacy bepalingen van deze derden ter kennisname.

Mollie

Als uw bestelling op de website www.Veerkrachtexpert.nl betaald wordt via bijvoorbeeld iDeal, wordt de betaling afgehandeld door payment service provider Mollie. Mollie verwerkt de door u ingevoerde gegevens als uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Uw betaalgegevens zijn voor Veerkrachtexpert.nl niet zichtbaar. Mollie heeft een eigen privacy beleid en als onderdeel van dat beleid zelf technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. 

Verzending en levering

Als u een bestelling via de website www.Veerkrachtexpert.nl plaatst, dan bestelt u in het algemeen een digitaal product. Indien uw bestelling een fysiek product zou zijn, dan wordt dat product voor u ingepakt en verzonden.  Uw bestelling wordt dan afgeleverd door een door Veerkrachtexpert.nl aangewezen post- of koeriersdienst.

Dit betekent dat uw naam en adresgegevens en soms ook uw e-mailadres voor eventuele track & trace aan de post- of koeriersdienst ter beschikking wordt gesteld. Door het plaatsen van uw bestelling gaat u daarmee akkoord.

Doel van de gegevensopslag- en verwerking

Veerkrachtexpert.nl gebruikt de door u als websitebezoeker, websitegebruiker &  klant van of bij Veerkrachtexpert.nl op www.Veerkrachtexpert.nl afgegeven, ingevoerde, achtergelaten of verzamelde gegevens uitsluitend om onze diensten te (kunnen) verlenen.

Het doel van de verwerking houdt altijd direct verband met de door u gekochte bestelling, productie, verpakken, verzending en aflevering. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, behalve om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn tot geheimhouding gehouden door overeenkomst of uit de wet.

Automatisch verzamelde gegevens

De automatische verzamelde gegevens dienen om de werking van www.Veerkrachtexpert.nl te kunnen garanderen, de gebruikservaring te verbeteren en in het algemeen onze dienstverlening aan u als websitebezoeker, websitegebruiker &  klant van www.Veerkrachtexpert.nl verder te verbeteren. Deze gegevens omvatten onder meer (maar niet uitputtend) uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem en betreffen geen persoonsgegevens.

Onderzoeken door opsporingsdiensten

Veerkrachtexpert.nl geeft nooit persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee bijvoorbeeld geen  verwerkersovereenkomst is afgesloten en zal zich daartegen verzetten. Met deze partijen (verwerkers en/of service providers) worden uiteraard de nodige schriftelijke afspraken gemaakt om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen.

De door u als websitebezoeker, websitegebruiker &  klant van of bij Veerkrachtexpert.nl op www.Veerkrachtexpert.nl afgegeven, ingevoerde, achtergelaten of verzamelde gegevens worden niet aan andere partijen verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is.

Een voorbeeld hiervan is dat opsporingsdiensten, waaronder bijvoorbeeld de politie, in het kader van een onderzoek (persoons)gegevens bij Veerkrachtexpert.nl opvraagt.

In een dergelijk geval verleent Veerkrachtexpert.nl, uit wettelijke verplichting, medewerking.

Bewaartermijnen

Veerkrachtexpert.nl bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist. Dus zolang u er prijs op stelt om middels een door u aangemaakt en ingevuld klantprofiel gebruik te maken van www.Veerkrachtexpert.nl worden uw gegevens bewaard en opgeslagen, totdat u aangeeft dat u niet langer de diensten zoals aangeboden op de website www.Veerkrachtexpert.nl meer gebruikt.  

Op uw eerste verzoek zal Veerkrachtexpert.nl uw klantgegevens dan verwijderen. Met dien verstande dat bijvoorbeeld wettelijke verplichtingen op het gebied van administratie een bewaarplicht met zich mee brengen en die door Veerkrachtexpert.nl ook moet worden nagekomen. 

Rechten

U hebt recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegevens die Veerkrachtexpert.nl van u ontvangt. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of door een van onze verwerkers (derden). Ook hebt u het recht om de door u verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan uzelf of in opdracht van u direct aan een andere partij.

Wij kunnen u vragen om u te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken.

U kunt – indien door u noodzakelijk gevonden - een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming in Nederland) als u vermoedt dat Veerkrachtexpert.nl uw persoonsgegevens op een verkeerde manier (heeft) gebruikt.

Al uw verzoeken tot uitvoering van de hiervoor genoemde rechten, kunt u sturen aan het email-adres: thorsten [at] veerkrachtexpert.nl

Disclaimer

Bij het ontwerpen en samenstellen van de website Veerkrachtexpert.nl is de grootst mogelijke zorgvuldigheid betracht. Aan de verstrekte informatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Veerkrachtexpert.nl aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade ontstaan door het gebruik van, of door informatie aangeboden op de website dan wel door onvolledigheid op welke manier dan ook.